Контакты

Свяжитесь с Magic Brawl

Мы ценим ваши отзывы и готовы помочь! Если у вас есть вопросы о нашей платформе, нужна техническая поддержка или вы хотите поделиться предложениями по улучшению, мы будем рады услышать от вас.

Контактная информация

Email: contact@magicbrawl.app.
Время ответа: Обычно мы отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни

Чем мы можем помочь

Техническая поддержка: Проблемы с игровым процессом, входом в систему или функциональностью платформы
Управление аккаунтом: Вопросы о вашем аккаунте, прогрессе или настройках
Отчеты об ошибках: Нашли баг или ошибку? Сообщите нам, чтобы мы могли быстро это исправить!
Запросы функций: Есть идея, как сделать Magic Brawl лучше? Мы слушаем!
Общие вопросы: Любые другие вопросы о нашей платформе или услугах

Как связаться с нами

По техническим вопросам:
Пожалуйста, укажите тип вашего устройства, версию браузера и подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись.

По вопросам аккаунта:
Включите ваше имя пользователя (никогда не делитесь паролем) и опишите конкретную проблему, с которой вы столкнулись.

Для отчетов об ошибках:
Предоставьте шаги для воспроизведения проблемы, скриншоты если возможно, и подробности о том, когда возникает проблема.

Рабочие часы

Наша команда поддержки доступна:

Понедельник — Пятница: 9:00 — 18:00 (EST)
Суббота: 10:00 — 16:00 (EST)
Воскресенье: Выходной

Примечание: Хотя мы стремимся отвечать быстро, время ответа может быть больше в выходные и праздничные дни.

Альтернативные способы связи

Для срочных вопросов или если вы не получили ответ в течение 48 часов, вы также можете связаться с нами через наши социальные сети, где мы активно отслеживаем сообщения.

Уведомление о конфиденциальности

Когда вы связываетесь с нами, мы собираем только информацию, необходимую для ответа на ваш запрос. Мы уважаем вашу конфиденциальность и никогда не будем делиться вашей контактной информацией с третьими лицами без вашего согласия. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.